Kicsit eltűntem az utóbbi pár hétben... Ennek legfontosabb oka: megjárta a gépem az Acer brno-i regonális szervízközpontját :( A masina távolléte alig több, mint 2 hétig tartott. Leírom tapasztalataimat az Acer garanciális szervíz igénybevételéről (bár senkinek NE legyen rá sosem szüksége!) Időrendben haladva:
- 2009. március közepe-vége: kb. 1-1,5 órás folyamatos használat után az AA1-om LED háttérvilágítású kijelzőjén jobbról számolva úgy minden 10-12. pixel szép narancsárga színben "pompázott". Magyarul: megjelent egy pirosas függőleges csík, végig a kijelzőn. Ha átváltottam pl. egy film v. kép megtekintésére, akkor azonban eltűnt. Gondoltam, átmeneti érintkezési hiba, ami nem éppen jó előjel a jövőre nézve.
- 2009. április 1.: sajnos nem áprilisi tréfa, a piros csík végérvényesen ott maradt :( Nosza: BIOS és rendszer újratelepítés, hátha... de már bekapcsolás után, a BIOS képernyőn is látható a csík... Külső monitor gépre rádugva: azon semmi csík! Evidens: rossz az LCD panel...
- 2009. április 3.: hibabejelentés a géphez adott garancia papíron talált telefonszámra. Kértek sorozatszámot, ami alapján beazonosították a masinát és küldték egy nyomtatási lehetőséggel rendelkező emil-címre az instrukciókat. Ennek lényege: csomagoljam be a gépet, nyomtassam ki a PDF-et, ami egy UPS szállítólevél, ebből ragasszak fel egyet a csomagra, majd hívjam fel a megadott UPS számot. Itt megállapodtunk abban, hogy 2009. április 6-án du. viszik a gépet szervízbe.
- 2009. április 7.: fél napot késtek :) de sebaj...
- 2009. április 8.: SMS + emil érkezik: megkapta a brno-i Acer szervíz :)
- 2009. április 9-21.: a kapott szervíz kód alapján az acer.hu-n folyamatosan ellenőrizhettem, hogy a gépem: "Under repair" :)
- 2009. április 22. délután: SMS-t kapok, a gépem megjavítva, UPS-nek átadva, szállítás 2 munkanapon belül! Plusz kaptam egy "tracking ref" számot, amivel az UPS honlapján ellenőrizhettem a csomag útját: Brno - Bécs - Budapest-Vecsés, majd vissza ide a nyugati végre :) Ja, meg egy üres emilt is kaptam, gondolom a technika ördöge elnyelte a tartalmát :)
- 2009. április 24.: UPS sofőr hív mobilomon, hogy az iGO8 vhova jól "elkalauzolta" :) de semmi gond: kimentem a ház elé és fél órán belül átadta a gondosan becsomagolt "kütyümet" :) Garanciális javítás: LCD csere.
Ennyi! Ahogy elején írtam: ne legyen senkinek erre a szervízelésre szüksége, de azért le a kalappal az Acer előtt!! Ha már nem lennék ASUS fan (kivéve ezt a szuper kis gépet), akkor ezentúl csak Acer masinát vennék :)
